Costa Club, nuovo regolamento dal 1/5/2025

[azoto63]

Grazie Tiziano. Meno male che non mi è arrivato perchè il mio voto sarebbe stato molto basso.
Del nuovo Costa Club non mi piace niente. E le retrocessioni nei vari status (sono sceso a Gold), non sono assolutamente confrontabili con i relativi vantaggi.
Ho fatto una simulazione per una crociera Costa importante (che farò per la meta, non per la compagnia) ma ho lo stesso prezzo dei miei cugini che NON SONO Costa Club !!!
... qualcun'altro, su QUALSIASI crociera ti da almeno il 5%.
Su mete particolari devono imparare a fidelizzare i clienti, o si accontentano delle mega navi con il 'solito giro del catino'?

 

[tiziano]

....il problema è che se lo mandano "ai vecchi croceristi" il punteggio penso sia basso, ma se lo mandano ai "nuovi" che non hanno provato la vecchia Costa il punteggio sarà alto.

 

[capricorno]

È un questionario che lascia il tempo che trova, sempre con i soliti punteggi ma con nessuno spazio per poter indicare il perché di un punteggio basso...se l'intento è di miglioramento devi capire in cosa consistono le motivazioni dei tuoi clienti. Il tutto sempre se....

 

[giada50]

A me non è arrivato nulla...

 

[tiziano]

È un questionario che lascia il tempo che trova, sempre con i soliti punteggi ma con nessuno spazio per poter indicare il perché di un punteggio basso...se l'intento è di miglioramento devi capire in cosa consistono le motivazioni dei tuoi clienti. Il tutto sempre se....

..... Oriana se tu mi mandi un questionario e si basa solo sul punteggio cosa puoi dedurre? Se ci sono voti alti che tutto va bene se ci sono voti bassi ci sono problemi, ma non è così perché non mi stai vendendo un prosciutto che puoi dire e buono oppure no, la crociera è fatta di tantissime cose,nave,personale, spettacoli ecc.ecc, la prossima volta non rispondo perché è inutile.