Ora è possibile prenotare e pagare online dal sito italiano

[Thunder]

Salve,

non so se era già stato detto da qualche parte, ma ho visto che dal sito italiano rinnovato è ora possibile prenotare una crociera e finalizzare la prenotazione con tanto di pagamento dell'acconto con carta di credito. In alternativa è possibile effettuare il pagamento in un'agenzia.

 

[lorenzo]

Interessante...peccato che in questo momento non faccia vedere nemmeno i prezzi on line... sarà in rodaggio...

 

[prof]

Di recente, a bordo della Pacifica, ho sentito da dirigenti che le prenotazioni direttamente on line sono circa il 5% del totale per Costa. La compagnia continua quindi a puntare tantissimo sulla rete delle agenzie, tanto che pochi giorni fa ha annunciato l'acquisto del 50% di una importante rete nazionale appunto di agenzie di viaggio. Sempre nella stessa occasione è stato ribadito che non si pensa di proporre sconti particolari a chi prenota solo sul sito.

 

[Magellano]

Il mercato americano invece si basa essenzialmente sull'online. Qui parliamo di compagnia americana, ma di un portale rivolto agli italiani. Pertanto penso sia si positivo offrire un servizio in più, adeguandosi ad altre compagnie, ma che l'utilizzo rimanga sempre piuttosto limitato..

 

[lorenzo]

La scelta da parte delle compagnie, di permettere l'acquisto delle crociere on line, secondo me sarà sempre più usato, sopratutto da chi ha gia fatto altre crociere. L'agenzia rimane un punto di riferimento, sopratutto per chi si avvicina al mondo delle crociere per la prima volta. Quello che mi chiedo è, volendo posso prenotare anche le crociere sul sito tedesco, pur stando in italia? io penso di si....ma proverò...

 

[prof]

In America tutto il commercio on line è molto più diffuso. Nel caso particolare mi è sembrato di cogliere da parte di Costa la preoccupazione di non guastare il rapporto con le agenzie, anzi di entrare direttamente nella gestione con la scelta dell'acquisto del 50% di quella rete (una novità assoluta per la compagnia). In Italia non solo il commercio on line è meno diffuso ma riguarda per lo più piccoli acquisti (libri, biglietti aerei etc.). Con quel che si spende per una crociera, il cliente italiano preferisce (almeno finora) un interlocutore in carne e ossa in agenzia...

 

[VaLyUS]

In America tutto il commercio on line è molto più diffuso. Nel caso particolare mi è sembrato di cogliere da parte di Costa la preoccupazione di non guastare il rapporto con le agenzie, anzi di entrare direttamente nella gestione con la scelta dell'acquisto del 50% di quella rete (una novità assoluta per la compagnia). In Italia non solo il commercio on line è meno diffuso ma riguarda per lo più piccoli acquisti (libri, biglietti aerei etc.). Con quel che si spende per una crociera, il cliente italiano preferisce (almeno finora) un interlocutore in carne e ossa in agenzia...

Esatto, alle compagnie semplicemente non conviene rompere (ma nemmeno "scheggiare") il rapporto con le agenzie, perchè alla fine sono queste che, almeno in Italia, portano i clienti a bordo delle navi. Il cliente italiano va in agenzia e richiede un preventivo, lo stesso che richiede online su più siti. Dopo di che, se il prezzo è simile o un pizzico più alto in agenzia allora è lì che ritorna per effettuare l'acquisto.
Nel momento in cui anche con l'agenzia di viaggi online si riuscirà a creare un rapporto un tantino più intenso col cliente (con l'uso di una livechat, ad esempio) allora probabilmente la vendita online non potrà che aumentare.

Royal sul web, comunque, sta facendo passi da gigante. Ottimo

 

[patty56]

io è da circa 2 anni che prenoto solamente on line (da quando la mia agenzia di fiducia ha chiuso), mi trovo bene ma l'unica pecca è che non ti fanno neanche un centesimo di sconto.

 

[Italian Cruiser]

E' un servizio in più... quindi ben venga ! Del resto... se si prenotano e pagano online gli hotels... non vedo perché non si possa fare lo stesso con le crociere.

 

[nicuzza68]

Ma l'opzione è così lunga?
E se poi non si può confermare cosa succede?

 

[lorenzo]

L'opzione dura circa 3 gg dopodichè devi confermare pagando con carta di credito, altrimenti decade.

 

[vacanziera79]

Non sapevo che anche on line potevi potevi fare un'opzione come in adv!! Ma dove devi andare nel sito per fare l'opzione??

 

[lorenzo]

Alessia, te fai la procedura normale di scelta della cabina, poi avrai un tempo limitato per mettere i tuoi dati e in che agenzia vuoi confermare. Entro quel tempo devi confermarla altrimenti decade.

 

[Cokj72]

vi avverto che on-line i bambini sotto i 12 anni vengono considerati sempre come terzo adulto in cabina (almeno fino ad oggi 24 Febraio ore 09:40), quindi se dovete partire con un bambino vi consiglio o di chiamarli oppure di andare in ADV

Comunque la prenotazione on-line è perfettamente funzionante, utilizzata stamani.

PS= mancano i campi per poter inserire il numero del C&A

 

[kurter4]

Ma quindi, da un punto di vista strettamente economico, non c'é alcuna differenza tra pagare con carta di credito e farlo tramite agenzia?
Cioé, prenotando dal sito si paga la stessa cifra selezionando il pagamento online e quello tramite agenzia?
Ho prenotato sul sito una crociera RC nel 2008 e mi sembra l'agenzia non mi avesse chiesto nulla in più di quanto indicato sul sito, ricordo bene? Perché se effettivamente non c'è alcuno sconto, e dato che mi accingo a prenotare la mia seconda crociera, andrei ancora tramite agenzia..

 

[giusri]

consiglio di fare la prenotazione online e poi pagare in agenzia perché:
alla scadenza dell'opzione paghi l'anticipo del 25%, quasi sempre con carta di credito;
nel "fare" il prezzo finale, chiaramente in base alla cabina scelta, l' adv minimo 100 euro li sconta sicuramente;
poi saldi 3/4 settimane prima della partenza.

 

[Cokj72]

io pagato tutto on-line con CC all' atto della prenotazione, così non ci penso più.

 

[vittogc]

Quando sarà possibile prenotare con 2 bambini, pagando da bambini e non da 3 e 4 adulto? Qualcuno sa rispondermi?

 

[Cokj72]

quando assumeranno qualcuno capace ad effettuare query su DB

 

[leleroma]

io pagato tutto on-line con CC all' atto della prenotazione, così non ci penso più.

Per i numeri C&A hai chiamato a Genova successivamente?